3.STANDAR PELAYANAN KLASTER 3 PUSKESMAS SIDODADI

PENYAMPAIAN PELAYANAN ( SERVICE DELIVERY )

NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Persyaratan

1. Terdaftar di loket pendaftaran
2. Membawa rujukan lama dan surat keterangan dalam perawatan untuk pasien yang akan memperpanjang rujukan
3. Membawa kartu berobat TB
4. Surat rujukan pelayanan PDP lain

2.

Sistem Mekanisme dan Prosedur

Pelayanan Usia Dewasa :

1. Petugas memanggil pasien sesuai antrian di aplikasi SIKUAT
2. Petugas melakukan anamnesa
3. Petugas melakukan skrining sesuai paket pelayanan
4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik sesuai kondisi pasien dan tanda-tanda vital
5. Petugas menganjurkan pemeriksaan laboratorium sesuai dengan indikasi pasien
6. Petugas menengakkan diagnosa dan memberikan KIE
7. Petugas memberikan pengobatan
8. Petugas menginput data di aplikasi SIKUAT
9. Petugas memberikan surat rujukan jika diperlukan
10. Pasien mengambil obat diruang farmasi

Pelayanan Catin :

1. Petugas memanggil pasien sesuai antrian SIKUAT
2. Petugas meminta pasien mengisi data di form Catin dilengkapi NIK kedua calon mempelai
3. Petugas melakukan skrining layak hamil
4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik
5. Petugas menyarankan pasien ke laboratorium ( Golongan darah, Hb, GDA, PP test)
6. Petugas memberikan surat rujukan internal ruang gizi
7. Petugas memberikan KIE reproduksi
8. Petugas mendokumentasikan kegiatan

Pelayanan KB :

1. Petugas memanggil pasien sesuai antrian SIKUAT
2. Petugas melakukan anamnesa : nama peserta & suami, alamat, umur, jumlah anak hidup, haid terakhir, cara KB terakhir, menyusui, riwayat penyakit sekarang
3. Petugas melakukan KIE :

1. Pengertian KB
2. Jenis KB
3. Manfaat dan efek samping

4. Petugas mempersilahkan pasien memilih alat kontrasepsi
5. Pasien memilih alat kontrasepsi
6. Petugas menjelaskan informed consent
7. Petugas mempersilahkan pasien menandatangani
8. Informed consent jika sudah paham
9. Petugas akan menjelaskan lagi jika pasien tidak paham
10. Petugas melakukan pemeriksaan fisik: berat badan, tekanan darah, palpasi abdomen
11. Jika pasien memilih IUD, petugas melakukan pemeriksaan dalam untuk pemasangan IUD: posisi rahim, tanda radang dan tumor ginekologi
12. Jika ada kontraindikasi pemasangan IUD, petugas menyarankan mengganti alat kontrasepsi lain
13. Jika tidak ada kontraindikasi IUD, petugas melakukan pemasangan IUD
14. Petugas mendokumentasikan kegiatan di kartu peserta KB & SIKUAT

Pelayanan Lanjut Usia:

1. Petugas memanggil pasien sesuai antrian di aplikasi SIKUAT
2. Petugas melakukan anamnesa
3. Petugas melakukan skrining sesuai paket pelayanan
4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik sesuai kondisi pasien dan tanda-tanda vital
5. Petugas menganjurkan pemeriksaan laboratorium sesuai dengan indikasi pasien
6. Petugas menegakkan diagnosa dan memberikan KIE
7. Petugas memberikan pengobatan
8. Petugas menginput data di aplikasi SIKUAT
9. Petugas memberikan surat rujukan jika diperlukan
10. Pasien mengambil obat di ruang farmasi

Pelayanan Kesehatan Gigi & Mulut :

1. Petugas memanggil pasien dari antrian RME (SIKUAT)
2. Petugas mengidentifikasi dan menganamnesis pasien
3. Petugas melakukan skrining kesehatan sesuai paket pelayanan
4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik pada pasien
5. Petugas menjelaskan rencana perawatan kepada pasien
6. Petugas melakukan tindakan jika dibutuhkan tindakan medis
7. Petugas memberikan kitir kepada pasien untuk dibayarkan setelah dilakukan tindakan
8. Pasien mengambil obat di farmasi jika diperlukan obat

Pelayanan TB :

1. Petugas memakai APD
2. Petugas menyiapkan formulir pencatatan pasien TB antara lain TB 01, TB 02, TB 03 UPK dan buku harian TB
3. Petugas memanggil pasien
4. Petugas menjelaskan maksud dan tujuan pengobatan, informasi lain terkait penyakit TB
5. Petugas melakukan skrining sesuai paket pelayanan
6. Petugas melakukan pengobatan dan berkolaborasi dengan pengawas menelan obat (PMO)
7. Petugas mencatat pada formulir pencatatan pasien TB dan SITB

Pelayanan Ruang Eidelweis :

Alur Rujuk Masuk :

1. Pasien datang membawa hasil tes HIV reaktif dan status rujuk masuk dari layanan PDP lainnya
2. Petugas melakukan anamnesa dan skrining sesuai pasket pelayanan
3. Petugas melakukan konsultasi pada Dokter Konselor HIV untuk menegakkan diagnosa
4. Dokter memberikan konseling tentang pengobatan HIV
5. Dokter memberikan surat pengantar rujukan ke RS jika diperlukan pemeriksaan dan pengobatan lanjutan
6. Dokter memberikan resep
7. Pasien mengambil obat diruang farmasi
8. Petugas mendokumentasikan kegiatan pada aplikasi SIHA

Alur Rujukan Internal :

1. Pasien datang dari rujukan ruang layanan dengan hasil tes HIV reaktif
2. Petugas melakukan anamnesa dan melakukan skrining sesuai paket pelayanan
3. Petugas melakukan konsultasi pada Dokter Konselor HIV untuk menegakkan diagnosa
4. Dokter memberikan konseling tentang pengobatan HIV
5. Petugas memberikan surat pengantar rujukan ke RS jika diperlukan pemeriksaan dan pengobatan lanjutan
6. Dokter memberikan resep
7. Pasien mengambil obat dirunag farmasi
8. Petugas mendokumentasikan kegiatan pada aplikasi SIHA

3.

Jangka Waktu Penyelesaian

5-30 menit sesuai tindakan

4.

Biaya / Tarif

Pasien Umum :

Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 01 Tahun 2024 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

Pasien JKN : Gratis

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 3 Tahun 2023 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan dalam Penyelenggaraan Program  Jaminan Kesehatan

Pasien TB & HIV : Gratis

5.

Produk Pelayanan

1. Pelayanan Usia Dewasa
2. Pelayanan Catin
3. Pelayanan KB
4. Pelayanan Lanjut Usia
5. Pelayanan Kesehatan Gigi & Mulut
6. Pelayanan TB
7. Pelayanan HIV
8. Hasil Skrining sesuai paket pelayanan
9. Surat Keterangan Berobat
10. Surat Keterangan Istirahat
11. Surat Keterangan Sehat
12. Rujukan

6.

Penanganan Pengaduan, Saran & Masukan

a.Telp : (031) 99723500

b.SMS/WA : +6282231036373

c.Kotak saran

d.Email: sidodadipuskesmas@gmail.com

e.Instagram : @puskesmas.sidodadi

f.Google review : https://g.co/kgs/aQQBwbG

g.Barcode e SKM

h.Secara langsung