Layanan

Persyaratan

1. Pasien Umum : KTP/KK
2. Pasien JKN     : BPJS/KIS/JKM/SKTM

Prosedur

:

1. Pasien/klien datang sendiri atau dirujuk dari UKBM Desa (Posyandu,Posbindu PTM) atau sarana kesehatan lain,kemudian mendaftar ke ruang pendaftaran Puskesmas dan petugas loket memberi kartu berobat jika pasien baru,jika pasien lama maka pasien menunjukkan kartu berobat kepada petugas ruang pendaftaran untuk di data
2. Selanjutnya petugas/perawat ruang pendaftaran mengantar buku rawat jalan ke ruang Pelayanan Umum,dan pasien/klien menunggu di ruang tunggu untuk menunggu panggilan dari petugas ruang pelayanan umum
3. Petugas/perawat ruang pelayanan umum memanggil pasien/klien untuk dilakukan anamneses dan pemeriksaan (pengukuran TB,BB,Tekanan darah)sesuai dengan keluhan pasien/klien dan di catat di buku rawat jalan pasien/klien
4. Berdasarkan hasil pemeriksaan awal,dokter pemeriksa melakukan pemeriksaan lanjutan
5. Jika diperlukan tindakan medis,maka sebelum dilakukan pasien/klien harus menandatangani lembar persetujuan(inform concent)untuk dilakukan tindakan medis di ruang tindakan
6. Jika dibutuhkan pemeriksaan penunjang,maka dibuatkan pengantar ke laboratorium/unit yg terkait
7. Jika diperlukan konsultasi ke unit lain,seperti konseling GIZI,VCT,Sanitasi,maka dibuatkan pengantar ke ruang konseling
8. Dan jika ada pasien/klien yang mengalami batuk + 2 minggu maka diperlukan konsultasi ke ruang TB untuk mendapatkan pemeriksaan lanjutan
9. Jika diperlukan konsul ke unit lain/Rumah Sakit,maka dokter memberikan surat rujukan eksternal kepada pasien untuk menuju ke unit lain/Rumah Sakit yang diperlukan
10. Jika tidak diperlukan konsul ke unit lain/Rumah Sakit,maka dokter memberikan resep obat kepada pasien/klien untuk diambil ke ruang obat
11. Pasien/klien mengambil obat di ruang farmasi
12. Pasien/klien pulang

Waktu Pelayanan

:

Pasien Baru / Pasien Lama 10 Menit

Biaya

:

 Umum : Sesuai dengan Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun 2020 tentang  Tarif Pelayanan

  JKN    : Sesuai dengan Permenkes No. 52 Th. 2016 Tentang Standart tarif Pelayanan Kesehatan Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan

Produk

1. Pemeriksaan Kesehatan Umum
2. Pengobatan Dasar
3. Konseling Kesehatan
4. Surat Rujukan
5. Surat keterangan Sakit
6. Surat keterangan Sehat
7. Surat keterangan tes buta warna
8. Resep Obat

Pengelolaan pengaduan

:

1. Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media :

1. Telp : (031) 99723500
2. SMS/WA : 089508071152
3. Kotak saran
4. Email: sidodadipuskesmas@gmail.com
5. Secara langsung

2. Petugas mencatat semua pengaduan
3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengaduan
4. Umpan balik pengaduan akan disampaikan melalui:

1. SMS/Telp/WA/email pengadu yang bersangkutan
2. Papan  pengumuman
3. Secara langsung